El tiempo es el recurso más valioso que una persona no puede perder
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Tus problemas técnicos, ahora son los nuestros
Olvídate de las preocupaciones, somos tu técnico personalizado
CONTRATO DE MANTENIMIENTO Anual
Existen dos tipos de contrato, el de TALLER y el de REMOTO.
Ambos tienen los siguientes BENEFICIOS comunes:
100% Cubierta la mano de obra en todas las asistencias
Descuentos adicionales en periféricos y consumibles
Tu equipo funcionará rápido y sin errores
Alargamos su vida gracias a las revisiones anuales
Incluye licencia de antivirus original (Kaspersky Antivirus)
Incluye un software para realizar tus copias de seguridad
Revisión técnica anual incluida según modalidad elegida
Suscripción gratuita a nuestro boletín informativo de virus
Prioridad en tus asistencias bajo cita
Características especiales del contrato tipo TALLER
Este contrato es para aquellos clientes que prefieran acercarnos el equipo físicamente a nuestro local ubicado en Alcalá de Henares, esto no significa que sólo interese a los que vivan aquí, porque de hecho tenemos clientes de zonas "más alejadas" como Torrejón, Daganzo, Ajalvir, Nuevo Baztán, Guadalajara, Villalbilla, etc.
La ventaja especial de acercar el equipo es especialmente en la revisión anual, porque se realiza la limpieza física del equipo y renovación de la pasta térmica. También la posibilidad de disponer de un equipo de sustitución, si no resolvemos tu problema en 24 horas. Cosa que con la modalidad de REMOTO, no está incluido.
Características especiales del contrato tipo REMOTO
Este contrato es para aquellos clientes que no quieran realizar desplazamientos o que por la distancia no sea viable. El 90% de las incidencias quedan resueltas vía remoto, pero ese 10% está ahí y siempre puede existir esa posibilidad de tener un problema en el equipo. Eso no significa que no podamos resolverlo a pesar de la distancia, porque el soporte telefónico en esos casos está incluido.
Pero si eso falla, también existe la posibilidad de enviar transporte para recoger el equipo y verlo en nuestras instalaciones, abonando los portes y el servicio de mano de obra pero con un 20% de descuento.
Aquí las revisiones anuales tienen que ser por software solamente, pero podemos detectar si tiene riesgo de tener un problema de hardware, donde igualmente podemos gestionarlo con portes para la recogida y entrega del equipo más el 20% de descuento de la mano de obra. Así tenemos varios clientes tanto en la zona Sur de Madrid como en Sevilla.
Más de 350 reseñas en google business con 4.9 estrellas de 5. Considerados como el mejor servicio técnico del corrredor del henares.
Por fin te olvidarás de estar sin ordenador o esperar a tu familiar "informático" a que te lo "arregle" con toda su buena intención.
Más de 130 clientes disfrutan de estos beneficios.
Más de 350 reseñas positivas en google business
Mejor que un seguro
Soluciones efectivas para problemas reales
Cualquier problema técnico que tengas en tu ordenador, tendrás cubierta la mano de obra al 100%. Con descuentos añadidos en material informático, consumibles y reparaciones electrónicas, como tu TV, consola de videojuegos, etc..
Si no podemos resolver tu equipo como esperábamos, dispondrás de uno de sustitución para que puedas seguir trabajando mientras damos con la solución a tu ordenador.
Ya no tendrás que preocuparte de nada, sólo de hacer lo que te gusta con tu ordenador y sin problemas.
¿Qué dicen de nosotros?
Les doy cinco estrellas porque no hay seis. Nos salvaron de un gran pufo que nos metieron los impresentables de coolmod. Atención personalizada y muy profesional.
Los precios son los mismos que puedes encontrar en cualquier tienda online, y aunque fueran un poco mayores, los pagaría gustosamente por la atención que ofrecen.
Creo que deberíamos dejarnos de mierdas de tiendas online y empezar a apostar por comercios locales llevados por grandes profesionales, como es el caso.
- Antonio Rodríguez Miguel -
Profesionalidad, rapidez, trato EXCELENTE y todo lo que se pueda pedir. Fui para renovación de un antiguo PC SOBREMESA, la atención fue espectacular, añadida a las recomendaciones de ciertos componentes, el resultado ha sido IMPRESIONANTE.
Me han dejado el PC perfecto a lo que solicité y con una rapidez impresionante.
Si además le añadimos el presupuesto, me quedo sin palabras. Sólo tengo que darles las gracias.
Sin duda volveré a ir para cualquier cosa relacionada con la informática.
- Manuel Freire -
Rubén es un profesional magnífico y tiene un trato al cliente excepcional. Lo recomiendo completamente, es la mejor tienda de pc que he encontrado nunca. Repetiré con cada necesidad que me vaya surgiendo. La relación calidad-precio es genial.
- Félix Hernández -
Necesitaba recuperar fotos de una tarjeta CF que había sido formateada y mi ordenador no leía. Tras varios intentos, aunque no se pudieron recuperar todas (lo que no depende de ellos), sí la gran mayoría.
El trato es inmejorable, son muy amables y atentos, y la comunicación es muy fluida, tanto por teléfono, como por email y WhatsApp, te mantienen al corriente constantemente y siempre están dispuestos a resolver tus dudas.
Fue muy fácil y efectivo trabajar con ellos, sin duda volveré a hacerlo siempre que lo necesite.
¿Y si no me gusta el servicio después de haberlo contratado?
En ese caso, a pesar de tener un servicio excepcional como puedes valorar en las reseñas de nuestros clientes. Por nuestra parte no tendrás ningún problema.
Sólo tienes que escribirnos a soporte@batch-alcala.com o llamarnos al 91.888.84.61 y te devolvemos el dinero.
Así de fácil.
¿Hay descuentos si estoy interesado en cubrir más de un ordenador?
Por supuesto, entendemos que hoy en día en el mismo hogar haya más de un ordenador. Por eso, a partir del 2º equipo tendrás un descuento de un 20%. Es decir, en vez costarte 150,00€/año por 2 ordenadores, pagarás sólo 120,00€/año
Estoy interesado, pero para regalarselo a mis padres. ¿Es posible?
Sin ningún problema. De hecho es una idea estupenda. Luego, una vez le hayas dado la sorpresa :-) necesitamos saber sus datos para formalizar el contrato junto con el modelo y marca de su equipo. Nada más.
Si no estoy interesado en renovar ¿Cuándo y dónde debo comunicarlo?
Con nosotros tienes 2 ventajas:
1. Te avisamos con tiempo de la renovación, especialmente cuando toca hacer la revisión anual.
2ª. Puedes comunicarlo hasta una semana antes de cumplir la fecha de renovación.
Yo no necesito el software antivirus
Es un paquete muy completo y económico con unas condiciones cerradas, sin posibilidad de realizar personalizaciones a la baja.
Puedes ceder tu licencia de antivirus a otro equipo diferente que tengas en casa o a un amigo o familiar.
No creo que me interese, porque llevo años sin llevar el ordenador al informático
El que hayas tenido "la suerte" de no haber llevado el equipo a un informático, no significa que no tengas algún problema en el ordenador. Es lógico que si no haces apenas uso del ordenador, ciertas revisiones recomendadas pueden posponerse, pero un ordenador requiere una revisión al igual que tu vehículo. ¿Recuerda? Lo que antes se cumpla, x kilométros o x tiempo.
Por eso comparamos informando a nuestros clientes:
1.- El disco duro de tu ordenador son los neumáticos de tu coche. Sufren un desgaste por uso y es recomendable su cambio cuando supera x años según su uso, especialmente si es mecánico.
2.- El cambio de aceite es igual a la renovación de la pasta térmica del procesador y de tu tarjeta gráfica. Esto es súper importante si quieres mantener el rendimiento y alargar la vida a tu ordenador. Sobre todo si tu ordenador es un equipo portátil.
3.- El cambio de filtros con la limpieza interna física y a nivel de software. La ventilación interna es fundamental para evitar sobrecalentamiento del equipo y eliminar del equipo procesos, programas que no usa y temporales, mejora notablemente el rendimiento de tu ordenador.
¿Puedo tener una factura del contrato a nombre de una empresa o autónomo?
Sí, una vez realizada la compra podrás aportar los datos para recibir la factura.
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